1. Responsable del tratamiento
Nibelu SAPI de C.V. ("Nibelu"), con domicilio en Calle 19 #503, Altabrisa, Col. Altabrisa, C.P. 97131, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recabamos
Recabamos de forma directa o a través de nuestra plataforma los siguientes datos:
- Identificación: nombre, edad, nacionalidad, sexo, fecha de nacimiento.
- Contacto: correo electrónico, teléfono, país y ciudad.
- Facturación: RFC, domicilio fiscal, forma de pago.
- Datos digitales: IP, navegador, cookies, geolocalización aproximada, historial de uso.
- Datos académicos y profesionales: uso de cursos y certificaciones.
- Datos de mensajería instantánea: número de teléfono asociado a WhatsApp (solo con consentimiento).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades Primarias
Gestionar inscripciones, accesos, pagos y soporte técnico.
Finalidades Secundarias (con consentimiento)
- Personalizar contenidos educativos según tu perfil.
- Enviar promociones, ofertas especiales o materiales educativos.
- Contactarte por WhatsApp o correo electrónico con recordatorios, materiales exclusivos o mensajes inspiradores.
Revocación de consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a chief_legal_officer@nibelu.com.mx o respondiendo "SALIR" en nuestras comunicaciones por WhatsApp.
4. Transferencias de datos
Compartimos datos únicamente con proveedores tecnológicos y socios educativos bajo contratos de confidencialidad que garantizan la protección de tu información. Estas transferencias son necesarias para:
- Procesamiento de pagos (procesadores de pago seguros).
- Envío de correos electrónicos (plataformas de email marketing).
- Almacenamiento en la nube (proveedores certificados).
- Análisis de uso de la plataforma (herramientas de analytics).
5. Medidas de seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos.
- Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones.
- Protocolos de respaldo automáticos y redundancia de datos.
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Auditorías periódicas de seguridad.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Ejercicio de Derechos ARCO
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a:
Email: chief_legal_officer@nibelu.com.mx
Tu solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Documentos que acrediten tu identidad (INE, pasaporte).
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que deseas ejercer tus derechos.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:
- Recordar tus preferencias y configuraciones.
- Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio.
- Personalizar contenidos y recomendaciones.
- Mejorar la seguridad de tu sesión.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
Cualquier cambio será publicado en:
https://marketing.nibelu.com.mx/aviso-de-privacidad.html
Datos de contacto
Nibelu SAPI de C.V.
Domicilio: Calle 19 #503, Altabrisa, Col. Altabrisa, C.P. 97131, Mérida, Yucatán, México
Email: chief_legal_officer@nibelu.com.mx
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